Allgemeine Geschäftsbedingungen

Dienstleistungen
Die AC – Reinigung als Auftragnehmerin verpflichtet sich, Reinigungs- und
Haushaltsarbeiten gemäss dem individuell mit dem Kunden vereinbarten Arbeitsblatt /
Reinigungsangebot durchzuführen.
Einsätze
Es können sowohl regelmässige wie auch einmalige Aufträge vereinbart werden.
Vertrag
Das Vertragsverhältnis beginnt mit der Unterzeichnung der allgemeinen
Geschäftsbedingungen und allenfalls dem individuell vereinbarten Reinigungsangebot und
ist auf unbestimmte Zeit abgeschlossen.
Schlüsselübernahme
Der Kunde erhält bei der Übergabe eines Schlüssels (sofern nötig) für die Erbringung der
Leistungen eine Schlüsselquittung.
Kündigung einmaliger Aufträge
Ein einmaliger Auftrag kann schriftlich per E-Mail oder Brief bis 14 Tage vor
Auftragsausführung als Privatkunde und 1 Monat als Geschäftskunde ohne
Aufwandsentschädigung gekündigt werden. Bei einer Kündigung nach dieser Frist bezahlt
der Kunde der ac-reinigung 7 Tage vor Ausführung 30% und danach 50% des schriftlich
vereinbarten Auftragsvolumens. Im gegenseitigen Einverständnis können Kündigungen zu
jeder Zeit auch ohne Entschädigung erfolgen.
Kündigung regelmässiger Aufträge
Die Kündigungsfrist beträgt 30 Tage, die Kündigung erfolgt auf das Ende eines
Kalendermonats. Bei grösseren Geschäftskunden behalten wir uns vor im individuellen
Reinigungsangebot eine Mindestvertragsdauer festzulegen. Die Kündigung muss schriftlich
per E-Mail oder Brief vorgenommen werden.
Preise
Die Arbeiten werden in Stunden verrechnet und jede angefangene 1/2 Stunde wird
verrechnet. Dabei gilt der Preis im Reinigungsangebot. Der Anfahrtsweg wird nicht in
Rechnung gestellt. Die Preise verstehen sich inklusive der gesetzlich anzuwendenden
Mehrwertsteuer. Die Reinigungsstunde besteht aus 55 Minuten Reinigung und 5 Minuten
Pause. Die Rechnungsstellung erfolgt in der Regel monatlich, nach Abschluss eines
Kalendermonates.

AC-R GmbH

Neuhausstrasse 21

CH – 4057 Basel

Preisanpassungen
Die ac-reinigung behalten sich vor, die vertraglich vereinbarten Preise jederzeit
anzupassen. Bei solchen Anpassungen steht beiden Parteien das Recht zu, bezüglich noch
nicht in Arbeit genommener Dienstleistungen, unter Berücksichtigung der vereinbarten
Kündigungsfristen, vom Vertrag zurückzutreten. Die in einem solchen Fall bis zu diesem
Zeitpunkt angelaufenen Kosten für die Dienstleistungen, sind im effektiven Ausmass zu
entschädigen. Der Rücktritt infolge Preisanpassungen ist der Gegenpartei unverzüglich
schriftlich mitzuteilen.
Zahlungsbedingungen
Die im individuellen Angebot vereinbarten Zahlungsbedingungenen, bei einmaligen
Aufträgen sind einzuhalten (in der Regel 15 Tage nach Rechnungsstellung). Der
Stundenansatz bei Regelmässiger Reinigung gilt pro Stunde und Mitarbeiter.
Personal
Respekt und Toleranz ist Basis unserer Zusammenarbeit. Unsere Mitarbeiterinnen und
Mitarbeiter werden sorgfältig ausgesucht und erhalten einen rechtsgültigen Arbeitsvertrag
(mindestens GAV Norm). Wir legen Wert auf einen tadellosen Leumund und ein korrektes
Auftreten.

Stellvertretungen
Bei möglichen Ausfällen besteht kein Anrecht auf eine Vertretung zur gewohnten Zeit am
ausgemachten Tag.
Geheimhaltungspflicht
Die ac-reinigung verpflichtet sich, Kundendaten sorgfältig zu bearbeiten und die
Bestimmungen des Datenschutzes einzuhalten. Auch verpflichtet sich die ac-reinigung
während der Dauer des Dienstverhältnisses und auch nach der Beendigung, über alle
Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse, sowie über den Haushalt und persönliches des
Kunden, Stillschweigen zu bewahren.
Sorgfaltspflicht
Die ac-reinigung führt die ihr übertragenen Aufträge sorgfältig und unter bestmöglicher
Wahrung der Interessen des Kunden aus. Versicherungen Für unsere Mitarbeitenden wurden
sämtliche obligatorischen Versicherungen abgeschlossen und die ac-reinigung ist für
Betriebshaftpflichtfälle mit einer Garantiesumme von 5 Mio. Schweizer Franken für
Personen- und Sachschäden versichert. Allfällige Schäden werden dem Kunden umgehend
gemeldet.

Reinigungsmaterial
Der Kunde stellt bei regelmässigen Aufträgen der ac-reinigung die Reinigungsgeräte und die
benötigten Reinigungsmittel unentgeltlich zur Verfügung. Bei Geschäftskunden kann es
möglich sein, dass die ac-reinigung alles bereitstellt und auffüllt, dies wird im individuellen
Reinigungsangebot geregelt. Bei einmaligen Aufträgen wird in der Regel sämtliches
Material von der ac-reinigung mitgebracht.

Beanstandungen
Beanstandungen, insbesondere wegen nicht vertragsgemässer Ausführung der
Dienstleistungen, sind direkt oder am nächsten Arbeitstag zwischen 08.00 – 17.00 Uhr
telefonisch an die ac-reinigung erbeten. Begründete Mängel werden rasch möglichst
behoben.
Konkurrenzverbot
Ohne schriftliche Erlaubnis dürfen die Mitarbeitenden der ac-reinigung weder auf eigene
noch auf Rechnung eines Dritten abgeworben oder eingestellt werden. Dies gilt bis zu
einem Jahr nach Beendigung des Vertragsverhältnisses für die ganze Nordwestschweiz.
Gerichtsstand
Für Streitigkeiten, die nicht gütlich geregelt werden können, gilt als Gerichtsstand der
Geschäftssitz der ac-reinigung.
Änderungen der AGB
Den Auftraggeber anerkennen die vorliegenden Geschäftsbedingungen. Die ac-reinigung
behält sich vor, die allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern.
Unterschriften
Mit der Unterschrift der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären Sie sich
einverstanden.